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2、如何进入客服系统?
发表于2019-11-25 14:34

亲爱的老板~在进行客服系统的创建前,我们首先要先对【客服系统】进行购买安装哦。

第一步,在使用客服系统前,我们要将【客服系统】的应用进行【开启】哦。

登录拉客云管理端 →选择套餐与应用→应用管理→在线客服→选择“打开”状态。

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下面进行第二步,在进入客服系统之前,我们要先开始【创建员工】,创建员工的目的是为了在后面创建客服坐席时与员工进行绑定。若您已创建了员工,此步骤可忽略;

1、创建员工:登录拉客云 →选择店铺→点击“设置”→点击“员工管理”→点击“员工列表”→创建员工

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2、填写账号、登录密码→选择角色→分配权限→保存

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第三步,员工创建完成后,我们要开始【添加客服】啦。

1、首先返回首页,点击右上角“在线客服”。

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2、添加客服:选择“客服”→“客服管理”板块→点击“添加客服”→选择刚才添加的员工,设置后保存。

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第四步,我们将客服添加完毕后,可以登录【客服系统】了。

首先,我们要【退出】店铺登录,随后进行客服的【账号密码】登录。


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再次登录的界面则为客服登录界面。可以直接使用【客服账号】和【密码】进行登录了。 


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